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Return Policy

【退換貨流程】

  到貨7天內申請退貨。

  1. 申請退貨:請填寫『退換貨申請表』。

  2. 退貨審核:收到退貨申請後,客服人員將盡快與您聯繫。

  3. 宅配取貨:請用外箱妥善包裝產品,宅配人員會至指定地點取回退貨商品。

  4. 退貨審查:確認退回商品符合退貨資格。

  5. 收到退款:退款至您指定的帳戶,或信用卡刷退。


  注意:依消費者保護法,消費者享有7天猶豫期,猶豫期非試用期,商品需要全新未開封狀態,才能辦理退貨。


【退貨須知】

  1. 除非瑕疵問題,商品必須全新未拆封、包裝完整,並於收到商品後7天內才可申請退換貨。

  2. 若有索取紙本發票,請您務必保留,連同退貨商品一併寄回。

  3. 若因退貨導致未達贈品、優惠、免運條件,贈品需一併退回;退款中將扣除運費、優惠折扣款項。

  4. 退回商品時,請使用合適外箱妥善包裝,切勿直接於商品上書寫或黏貼宅配單,若產品包裝造成毀損,將會影響您的退貨權益。


  若還有其他疑問,歡迎點選本頁右上角的『聯絡我們』傳送訊息,或透過以下方式聯繫客服人員

  Email:service@sun-nutrition.com

  客服電話:(02) 2936-8998

  客服時間:週一至五 9:00-12:00、13:00-18:00